DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE GLOBAL DO GRUPO SONEL
O Sonelhotels group que inclui o Lagos Avenida Hotel, Costa D’oiro Ambience Village, Villa Doris Suites e Villa Mar azul, apreciam-no com hóspede e reconhecem que a privacidade é importante para si. Gostaríamos de o informar sobre a forma como recolhemos, usamos e divulgamos a informação.
Esta Declaração de Privacidade descreve as práticas de privacidade do Sonel hotels relativas à informação que recolhemos:
Coletivamente, referimos os Websites, as Aplicações e as nossas Páginas nas redes sociais, como “Serviços Online” e conjuntamente com os canais offline, os “Serviços”. Ao utilizar os Serviços, o utilizador aceita os termos e condições desta Declaração de Privacidade.
- Recolha de informação pessoal |
“Informação pessoal” é a informação que identifica o utilizador individualmente ou diz respeito a um indivíduo identificável.
Nos pontos de contacto ao longo da sua jornada como hóspede, recolhemos informação pessoal nos termos da lei, tal como a seguinte:
Em circunstâncias mais limitadas também recolhemos:
Se nos fornecer qualquer Informação pessoal relativa a outras pessoas (por exemplo, se efetuar uma reserva para outra pessoa), declara que possui poderes para o fazer e que nos permite utilizar a informação de acordo com esta Declaração de Privacidade.
- Como recolhemos a informação pessoal
Recolhemos informação pessoal de diversas formas:
Recolha de outra informação “Outra informação” é informação que em geral não revela a sua identidade específica ou não se relaciona diretamente com um indivíduo. Na medida em que a Outra informação revele a sua identidade específica ou se relacione com um indivíduo, trataremos a Outra informação como Informação pessoal. Outra informação inclui:
Como recolhemos a outra informaçãoRecolhemos a outra informação de diversas formas:
Além disso, os cookies permitem selecionar os anúncios e ofertas que mais poderão interessar-lhe e apresentá-los enquanto usa os Serviços online; ou para enviar emails de marketing. Poderemos ainda utilizar cookies para rastrear as respostas aos nossos anúncios online e emails de marketing.
Se não pretender que a informação seja recolhida com cookies, pode saber mais sobre como controlar os cookies em http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Pode optar por aceitar ou rejeitar cookies alterando as definições no seu navegador ou alterando as preferências de rastreamento clicando em “Preferências de rastreamento”localizadas no fundo da nossa página inicial. Contudo, se não aceitar cookies poderá notar alguns problemas na utilização dos Serviços online. Por exemplo, poderemos não reconhecer o seu computador e necessitará de iniciar sessão sempre que visita o website. Além disso, não receberá publicidade ou outras ofertas nossas que possam ir ao encontro dos seus interesses e necessidades. Nesta altura, não respondemos a sinais de “não rastreamento” dos navegadores.
- Uso da Informação pessoal e Outra informação
Usamos a Informação pessoal e Outra informação para lhe fornecer os Serviços, desenvolver novas ofertas e proteger o grupo Sonel hotels e os nossos hóspedes conforme descrito infra. Nalguns casos, solicitamos que o utilizador nos forneça diretamente a Informação pessoal ou outra informação. Se o utilizador não nos fornecer os dados solicitados, ou nos proibir de recolher essa informação, poderemos não ter possibilidade de lhe fornecer os Serviços solicitados.
Usamos a Informação pessoal e outra informação para os nossos interesses comerciais legítimos, incluindo o seguinte:
Usaremos a Informação pessoal e utra informação para gerir a nossa relação contratual consigo, porque temos um interesse legítimo em fazê-lo e/ou em cumprir uma obrigação legal.
Usaremos a Informação pessoal e outra informação para fornecer Serviços personalizados de acordo com as suas Preferências pessoais seja com o seu consentimento, ou porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.
Usaremos a Informação pessoal e outra informação para comunicar consigo com o seu consentimento, para gerir a nossa relação contratual consigo e/ou porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.
Usamos a Informação pessoal e outra informação desta forma com o seu consentimento, para gerir a nossa relação contratual consigo e/ou porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.
Usamos a Informação pessoal e outra informação desta forma para gerir a nossa relação contratual consigo, cumprir uma obrigação legal e/ou porque temos um interesse legítimo em fazê-lo.
Divulgação da Informação pessoal e Outra informação O nosso objetivo é fornecer-lhe o mais elevado nível de hospitalidade e Serviços e, para o fazer, partilhamos a Informação pessoal e Outra informação com os seguintes:
Licenciados autorizados. Divulgamos a Informação pessoal e Outra informação aos Licenciados autorizados para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade, como o fornecimento e personalização dos Serviços e para dar resposta aos seus pedidos. Por exemplo, esta partilha permite ao Utilizador adquirir produtos e serviços da marca Sonel hotels, incluindo propriedades em time share.
Outros Usos e Divulgações Usaremos e divulgaremos Informação pessoal que cremos necessária ou apropriada para: (a) cumprir a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para o cumprimento do processo legal; (c) responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades fora do seu país de residência e cumprir requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei; (d) executar os nossos termos e condições; (e) proteger as nossas operações; (f) proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou património do grupo Sonel hotels, do utilizador ou de outros e (g) nos permitir acionar vias de recurso disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer.
Podemos usar e divulgar Outra Informação para qualquer fim, salvo se tal não nos for permitido ao abrigo da lei aplicável. Em alguns casos, poderemos combinar Outra informação com Informação pessoal (combinando por exemplo, o seu nome e localização). Se o fizermos, a informação será tratada como Informação pessoal enquanto estiver combinada.
Entidades que não pertencem ao Grupo Sonel Declaração de Privacidade não aborda e não nos responsabilizamos pela privacidade, informação ou outras práticas de quaisquer entidades fora do Sonel hotels, incluindo Franchisados, Proprietários, Licenciados autorizados, Parceiros comerciais estratégicos ou qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço ao qual os Serviços estejam ligados, serviço de pagamento, programa de fidelização, ou website que seja a página de destino dos fornecedores de internet de alta velocidade nas nossas unidades hoteleiras. A inclusão de um link nos Serviços online não implica o endosso do website ou serviço da nossa parte. Não temos controlo, nem nos responsabilizamos por qualquer recolha, utilização e divulgação da sua Informação pessoal por terceiros.
Adicionalmente, não nos responsabilizamos pelas políticas ou práticas de recolha, utilização, divulgação ou segurança de outras organizações, como o Facebook, a Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer outro programador de aplicações, fornecedor de aplicações, fornecedor de plataformas de redes sociais, fornecedor de sistemas operativos, fornecedor de serviços sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo no que se refere a Informação pessoal que divulgue a outras organizações através das Aplicações ou nas nossas Páginas nas redes sociais.
Anunciantes terceiros Poderemos recorrer a empresas de publicidade externas para apresentar anúncios de produtos ou serviços que possam ser do seu interesse quando acede e utiliza os Serviços online, outros websites ou serviços online. Para apresentar estes anúncios estas empresas colocam ou reconhecem um cookie único no seu navegador (incluindo através da utilização de "pixel tags"). Se pretende mais informação sobre esta prática e para saber mais sobre as suas escolhas relacionadas com a mesma, visite www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp www.aboutads.info/ . Para optar pela exclusão da prática, pode transferir a aplicação AppChoices em www.aboutads.info/appchoices .
Segurança Procuramos tomar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger Informação pessoal. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados oferece garantia de segurança a 100%. Se tiver razões para crer que a sua interação connosco deixou de ser segura (por exemplo, se pensa que a segurança da sua conta foi comprometida), contacte-nos de imediato através da secção "Contacte-nos"abaixo.
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Como pode aceder, alterar ou suprimir a sua Informação pessoal: |
Se pretender rever, corrigir, atualizar, suprimir, restringir ou eliminar Informação pessoal que nos tenha fornecido anteriormente ou se pretender receber uma cópia eletrónica da sua Informação pessoal para efeitos de transmissão da mesma para outra empresa (na medida em que este direito à portabilidade dos dados se encontre previsto na lei), pode contactar-nos para dpo@sonelhotels.com, ou pelo correio:
No pedido, indique claramente que Informação pessoal deseja alterar, se deseja que a Informação pessoal seja suprimida da nossa base de dados ou outras limitações a aplicar à nossa utilização da sua Informação pessoal. Para sua proteção, só damos resposta a pedidos relativos à Informação pessoal associada ao endereço de email específico utilizado para enviar o pedido e podemos ter de verificar a sua identidade antes de dar cumprimento ao pedido. Tentaremos dar cumprimento ao seu pedido logo que seja razoavelmente possível.
Tenha em atenção que muitas vezes necessitamos de reter certa informação para fins de registos e/ou para concluir transações que tenha iniciado antes de pedir a alteração ou eliminação (por exemplo, quando faz uma compra ou reserva ou entra numa promoção, poderá não ter possibilidade de alterar ou eliminar a Informação pessoal fornecida até à conclusão dessa compra, reserva ou promoção). Além disso, poderá haver informação residual que permaneça nas nossas bases de dados e noutros registos que não será removida. Adicionalmente, pode haver certa informação que podemos não lhe permitir que reveja por razões legais, de segurança ou outras.
Retenção Reteremos a sua Informação pessoal durante o período necessário para cumprir os fins descritos nesta Declaração de Privacidade salvo se for exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo.
Os critérios usados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:
Dados sensíveis Salvo se for especificamente pedido, solicitamos-lhe que não nos envie nem divulgue Informação pessoal sensível (por exemplo, números da segurança social, número de identificação nacional, informação relacionada com a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião, ideologia ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais, filiação em sindicatos, processos e sanções administrativas e criminais).
Utilização dos Serviços por Menores Os Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 (dezasseis) anos e solicitamos que não forneçam Informação pessoal através dos Serviços.
Certificada para proteção da privacidade A Sonel Hotels estão certificadas pela :::::::::::::::::::::::::::::::::::: As nossas certificações encontram-se em: www.privacyshield.gov/list . Para mais informação sobre os princípios de Proteção da Privacidade, visite: www.privacyshield.gov . A nossa Política de Privacidade relativa à Proteção da Privacidade dos hóspedes pode ser consultada aqui.
Atualizações a esta Declaração de privacidade “Última atualização” no topo da página indica a data da última revisão da Declaração de Privacidade. As alterações entram em vigor quando publicamos a Declaração revista nos Serviços online. A utilização dos Serviços após estas alterações representa a sua aceitação da Declaração revista. Se pretender rever a versão da Declaração de privacidade que se encontrava em vigor imediatamente antes desta revisão, contacte-nos para info@sonelhotels.com
Contacte-nosSe tiver quaisquer dúvidas sobre esta Declaração de privacidade, contacte-nos para dpo@sonelhotels.com, ou pelo correio:
Para informação adicional sobre as práticas de gestão de reclamações e contactos, consulte a nossa Política de Privacidade relativa à Proteção de Privacidade dos hóspedes. INSERIR LINK. Porque as comunicações que nos envia por e-mail nem sempre são seguras, não inclua a informação do cartão de crédito ou informação sensível nos emails que nos envia.
Informação Adicional Também pode:
Apresente uma reclamação junto da autoridade da proteção de dados para o seu país ou região ou se ocorrer uma alegada infração das leis da proteção de dados aplicável em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .